Kampanjmärkning
En kampanj som inte syns i statistiken är nästan lika illa som en kampanj som aldrig gjordes. Det går inte att säga om den fungerade. Ofta är felet litet, som ett namn som stavats på ett nytt sätt eller en länk som tappar sin märkning på vägen. Därför är det värt att kontrollera några saker varje gång.
Checklistorna nedan är uppbyggda på samma sätt. De talar om när de ska användas, vad som ska kontrolleras och hur du vet att du är klar. Där något kräver IT eller en utvecklare finns frågor som du kan ställa, så att du vet vad som ska kontrolleras även om du inte kan tekniken själv.
Kampanjmärkning före start
Använd när: en kampanj ska börja, till exempel en annons, ett utskick eller en länk i sociala medier.
- ☐ Kampanjnamnet följer den interna standarden och används inte redan av en annan kampanj.
- ☐ Källa, medium och övriga parametrar är ifyllda enligt standarden.
- ☐ Varje länk i kampanjen är testad och leder till rätt sida med rätt märkning i analysverktyget.
- ☐ Testbesöket syns i analysverktyget som den kampanj det var tänkt att vara.
- ☐ Någon som inte var med i planeringen har gått igenom länkarna.
Klart när: en testperson har klickat på varje länk och kampanjen syns i analysverktyget med rätt namn.
Frågor till IT eller utvecklare:
- Vilka analysverktyg läser våra kampanjparametrar, och vilka parametrar räknas som kampanjmärkning?
- Finns det automatiska regler på webbplatsen som ändrar adresser, till exempel för språkval eller gamla länkar?
Intern märkningsstandard
Använd när: någon ska skapa en ny kampanj, eller när en kampanj ska jämföras med en tidigare.
Med en gemensam standard går kampanjer att jämföra över tid och mellan avdelningar. Utan den blir "Facebook", "facebook" och "fb" tre olika källor, trots att det är samma sak.
- ☐ Källan är ett av de godkända värdena i standardlistan. Nya källor läggs till av den som förvaltar listan, inte av den som skapar kampanjen.
- ☐ Mediet är ett av de godkända värdena.
- ☐ Namnen skrivs på samma sätt som i tidigare kampanjer, och genomgående med gemener.
- ☐ Inga mellanslag eller specialtecken används. Bindestreck eller understreck används i stället.
- ☐ Kampanjen är registrerad i kampanjlistan, så att andra kan se att den finns.
Klart när: kampanjen är registrerad och alla parametrar följer standardlistan.
Frågor till den som förvaltar standarden:
- Vilka källor och medier är godkända, och vem beslutar när en ny ska läggas till?
- Var finns kampanjlistan, och hur länge sparas den?
Kontroll att kampanjparametrarna följer med hela vägen
Använd när: en kampanj länkar till en sida som inte är den slutliga adressen, eller när webbplatsen nyligen har flyttats eller fått nya adresser.
Många webbplatser skickar besökaren vidare till en annan adress. På vägen kan parametrarna efter adressen, den del som börjar med ett frågetecken, försvinna utan att någon märker det. Kampanjen syns då som direkttrafik.
- ☐ Varje länk i kampanjen är testad med de riktiga parametrarna.
- ☐ Parametrarna syns fortfarande i adressfältet på slutsidan efter klicket.
- ☐ Testet är gjort från olika enheter, till exempel mobil och dator.
- ☐ Efter några dagar är det kontrollerat att kampanjen syns som förväntat i analysverktyget.
Klart när: slutsidan har kvar parametrarna och kampanjen syns med rätt källa i analysverktyget.
Frågor till IT eller utvecklare:
- Finns det omdirigeringar mellan kampanjens länk och den slutliga sidan? Är de permanenta (301) eller tillfälliga (302)?
- Behåller omdirigeringarna frågesträngen, alltså parametrarna efter adressen?
- Har något nyligen ändrats i webbplatsens adresser, språkval eller innehållsflyttar?
- Kan någon testa en kampanjlänk mot den riktiga webbplatsen och visa vilken adress som kommer fram?
Om parametrarna försvinner: be utvecklaren rätta omdirigeringen så att den behåller frågesträngen, och testa igen innan kampanjen startar.