Var står din webbanalys?
Den här listan är ett sätt att se var du står, inte ett betyg. Få organisationer kan bocka av allt, och det behövs inte heller för att webbanalysen ska vara till nytta. Men ju fler punkter som stämmer, desto mer kan du lita på siffrorna och desto lättare blir det att använda dem.
Varje punkt länkar till en sida som förklarar mer. Punkterna hänger ihop, men de behöver inte bockas av i en viss ordning. Börja där behovet är störst, eller där det är lättast att komma igång.
Insamling
- ☐ Det är bestämt vilket analysverktyg som används, och vem som förvaltar det.
- ☐ Det finns en rättslig grund för mätningen, och samtycke inhämtas där lagen kräver det. Se Integritet i korthet.
- ☐ Cookies, och identifierare som känner igen besökaren mellan besök, används bara efter samtycke. Mätningen utan samtycke samlar in så få uppgifter som möjligt. Se Mät utan cookies.
- ☐ Integritetspolicyn beskriver mätningen så att en vanlig besökare förstår den.
- ☐ Det är känt hur botar och automatisk trafik hanteras, och om de syns i mätningen. Se Botar och automatisk trafik.
Spårningsplan
- ☐ Det finns en spårningsplan, åtminstone för basmätningen. Se Spårningsplan.
- ☐ Basmätningen finns på alla sidmallar, med sidvisningar, utgående länkar, nedladdningar, sökningar, felsidor och trafikkälla. Se Basmätning.
- ☐ Händelser och egenskaper har ett fast namnformat.
- ☐ Varje viktigt flöde har definierade steg och en ägare.
Datakvalitet
- ☐ Spårningen testas i en testmiljö innan ändringar publiceras. Se Kvalitetssäkring.
- ☐ Volymerna för de viktigaste händelserna följs, så att ett plötsligt fall upptäcks.
- ☐ Kampanjlänkar märks enligt en gemensam standard och testas före start. Se Kampanjmärkning.
- ☐ Ändringar i mätningen dokumenteras, och brytpunkter märks i rapporterna.
- ☐ Viktiga händelser, som kampanjer, lanseringar och fel, antecknas med datum i analysverktyget eller på en gemensam plats. Se Jämförelser över tid.
Mätplan
- ☐ Det finns en mätplan som säger vilka mål, nyckeltal och frågor som följs upp. Se Mätplan.
- ☐ Mätplanen bygger på en genomgång av webbplatsens viktigaste knappar, slutmål och flöden. Se Hitta det som ska mätas.
- ☐ Varje nyckeltal går att koppla till ett mål som verksamheten bryr sig om. Se Från fråga till mätvärde.
- ☐ Det finns en nollmätning att jämföra med.
- ☐ Varje rad i mätplanen har en ansvarig och en mottagare.
Användning
- ☐ Resultaten rapporteras regelbundet till dem som behöver dem. Se Rapportera analysen.
- ☐ Siffrorna redovisas med en jämförelse, och med en bedömning av hur säkra de är. Se Att läsa en siffra.
- ☐ Siffrorna kompletteras ibland med enkäter, tester eller intervjuer, så att ni vet både hur stort ett problem är och varför det finns. Se Testa själv.
- ☐ Förändringar på webbplatsen följs upp med en mätning efteråt. Se Analys och statistik.
- ☐ Webbanalysen har varit underlag för beslut, och det går att peka på vilka.