# Webbanalys.se

> En oberoende, leverantörsneutral kunskapsresurs om webbanalys på svenska.

Allt innehåll är på svenska och delas under CC BY-SA 4.0. Sajten är leverantörsneutral och förklarar arbetssätt som fungerar oavsett analysverktyg.

## Kom igång

- [Kom igång](https://webbanalys.se/kom-igang/): Webbanalys är ett sätt att ta reda på om webbplatsen gör det den ska. Den kan visa vad besökarna letar efter, var de fastnar och om en förändring gjorde någon skillnad.
- [Från fråga till mätvärde](https://webbanalys.se/kom-igang/fran-fraga-till-matvarde/): En siffra betyder ingenting förrän den svarar på en fråga. Bestäm först vad du vill veta, mät läget innan du ändrar något, och se till att varje mätvärde går att koppla till något verksamheten faktiskt vill uppnå.
- [Att läsa en siffra](https://webbanalys.se/kom-igang/att-lasa-en-siffra/): Någon säger på mötet att besöken på startsidan har ökat. Är det bra? Det går inte att svara på förrän du vet tre saker.
- [Integritet i korthet](https://webbanalys.se/kom-igang/integritet-i-korthet/): Webbanalys bygger på uppgifter om besökare. Inom EU gäller därför dataskyddsförordningen (GDPR) och cookiereglerna i lagen om elektronisk kommunikation.

## Gör det själv

- [Gör det själv](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/): Du behöver inte vara analytiker för att få ordning på mätningen av din webbplats. Det mesta handlar om att veta vad som ska finnas på plats och vilka frågor du ska ställa till dem som bygger och driftar sajten.
- [Var står din webbanalys?](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/checklista/): Den här listan är ett sätt att se var du står, inte ett betyg. Få organisationer kan bocka av allt, och det behövs inte heller för att webbanalysen ska vara till nytta.
- [Mätplan](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/matplan/): Mätplanen är en lista över det ni har bestämt att följa upp, med en definition, en ägare och en mottagare för varje rad. Den gör att samma siffra betyder samma sak från år till år och för alla som läser den.
- [Hitta det som ska mätas](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/hitta-det-som-ska-matas/): Bestäm först vilket mål ni utgår från. Gå sedan igenom webbplatsen från flera ingångar och anteckna det som leder mot målet, det som visar intresse, platsen där målet nås och det som står i vägen.
- [Testa själv](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/testa-sjalv/): Du behöver inte vara UX-specialist för att ta reda på varför besökarna gör som de gör. Det viktiga är att något alls händer. Ett enkelt test som blir av är värt mer än en grundlig undersökning som aldrig kommer igång.
- [Förbättra ett flöde i flera steg](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/forbattra-ett-flode/): En ansökan, en bokning eller ett köp i flera steg är ett av få ställen där webbanalysen kan följa besökaren hela vägen fram till ett mål. Det gör flödet till ett tacksamt ställe att börja förbättra.
- [Basmätning](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/basmatning/): Det är frestande att börja med de spännande flödena, som köpet, ansökan eller bokningen. Men nästan all statistik du kommer att titta på vilar på något enklare, nämligen att varje sida mäts likadant.
- [Kampanjmärkning](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/kampanjmarkning/): En kampanj som inte syns i statistiken är nästan lika illa som en kampanj som aldrig gjordes. Det går inte att säga om den fungerade.
- [Botar och automatisk trafik](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/botar/): Långt ifrån alla anrop till en webbplats görs av människor.
- [Mät utan cookies](https://webbanalys.se/gor-det-sjalv/mat-utan-cookies/): Du behöver inte välja mellan att mäta allt med cookies och att inte mäta alls. Ett vanligt mellanläge är att mäta utan cookies som standard och lägga till mer först när besökaren har sagt ja.

## Fördjupning

- [Fördjupning](https://webbanalys.se/fordjupning/): Att få mätningen rätt en gång är inte det svåra.
- [Analys som en del av strategin](https://webbanalys.se/fordjupning/analys-och-strategi/): Skilj på analys för den löpande driften, analys för att förbättra och analys för att styra. Den strategiska nivån bygger på några få index eller nyckeltal per effektmål, följs upp regelbundet och ska leda till beslut.
- [Från aktivitet till effekt](https://webbanalys.se/fordjupning/fran-aktivitet-till-effekt/): Innan ni börjar, bestäm vad som ska visa effekt, vad det ska jämföras med och när ni ska titta. Mät läget och anteckna startdatum. Låt förändringen verka utan att döma den för tidigt.
- [Modeller för att ordna mätningen](https://webbanalys.se/fordjupning/modeller/): Välj en eller två modeller som passar organisationen och använd dem för att sortera mål, innehåll och mått.
- [Mätbar UX och blandade metoder](https://webbanalys.se/fordjupning/matbar-ux/): Använd webbanalys för att se omfattning och kvalitativa metoder för att förstå orsaker, i den ordning som passar frågan. HEART är ett ramverk för att välja UX-mått utifrån mål.
- [Spårningsplan](https://webbanalys.se/fordjupning/sparningsplan/): Skriv en spårningsplan som UX, analytiker och utvecklare godkänner tillsammans. Börja med en basmätning som gäller alla sidor, och fördjupa sedan de flöden där verksamheten når sitt mål eller får sin nytta.
- [Kvalitetssäkring](https://webbanalys.se/fordjupning/kvalitetssakring/): En ändring på webbplatsen kan slå ut spårningen även när sidan ser helt normal ut. Ingen märker något förrän någon, månader senare, undrar varför en siffra har halverats.
- [Analys och statistik](https://webbanalys.se/fordjupning/analys-och-statistik/): Analys är inte en rapport som tas fram en gång om året. Den fungerar bäst som ett varv som upprepas, och varje varv blir bättre om du vet hur lätt siffror lurar den som tittar på dem.
- [Jämförelser över tid](https://webbanalys.se/fordjupning/jamforelser-over-tid/): Välj jämförelse efter frågan. Föregående period visar den senaste utvecklingen, samma period förra året tar hänsyn till säsong. Jämför lika långa perioder med samma veckodagar, jämna ut brus, och dela upp i segment.
- [Rapportera analysen](https://webbanalys.se/fordjupning/rapportera/): Utgå från det ni har bestämt att följa upp i mätplanen. Ha samma berättelse förberedd i en kort, en mellanlång och en lång version, och välj efter mottagaren.
- [Ett samlat index](https://webbanalys.se/fordjupning/samlat-index/): Bygg ett index per effektmål av flera delindex, där vart och ett jämförs med sitt utgångsvärde. Komplettera med ett index för innehållets kvalitet, med avdrag för mätbar friktion som besök på felsidor.
- [Sökmotorer och AI-tjänster](https://webbanalys.se/fordjupning/sokmotorer-och-ai/): Ditt analysverktyg ser bara de besök som faktiskt kommer in. Hur webbplatsen syns i sökresultaten visas i de analysverktyg som söktjänsterna själva erbjuder.
- [Integritet och ansvar](https://webbanalys.se/fordjupning/integritet-och-ansvar/): Grunderna i Integritet i korthet räcker långt. Men den som ansvarar för mätningen möter snart frågor där det inte räcker.

## Optional

- [Uppslag](https://webbanalys.se/uppslag/): Här finns sådant som är bra att ha till hands, oavsett hur länge du har arbetat med webbanalys.
- [Begrepp](https://webbanalys.se/uppslag/begrepp/): Rapporter och möten om webbanalys är fulla av ord som låter självklara men som betyder olika saker beroende på vem som pratar och vilket verktyg som används.
- [Läget i Sverige](https://webbanalys.se/uppslag/laget-i-sverige/): Andelen webbplatser med respektive analysverktyg, enligt Webperf.se.
- [Blogg](https://webbanalys.se/blog/)
- [Om](https://webbanalys.se/om/): Information om avsändare, oberoende och jäv, licens och hur sajten själv mäts kommer hit.
- [Boken](https://webbanalys.se/boken/): Om boken "Webbanalys" (2016), utgiven under CC BY-SA, kommer att stå här.
- [RSS-flöde för bloggen](https://webbanalys.se/feed_rss_created.xml)